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脚轮厂家如何有效的建立客户关系


   客户是每个企业的命脉,客户越多这个企业就会越有活力,所以与客户保持良好的关系是每个企业做长期规划的重要一步。作为脚轮行业的生产厂家客户关系就显得尤为重要了,它可以带企业走向兴旺的道路,同样也可以走向衰败。从这里我们可以看出不管哪行哪业,哪怕是传统的生产制造行业客户关系是很重要的。那脚轮厂家如何维持这份客户关系呢?在现实社会中很过客户关系都是在利益的驱使下维持的,一旦这个利益关系不存在,将会面临很大的挑战。

    作为脚轮厂家我们是属于生产制造行业,虽然没其它做工程项目客户关系那么复杂,但同样的也很重要。脚轮厂家要想跟客户维持好关系可以通过以下几点去做,在一定程度上可以保持良好的关系。

一、脚轮厂家如何满意的售前服务:
1、 建立必要的连接:建立连接点的目的在于多与顾客接触,正所谓“一回生,二回熟”。 
找相同点:找到与客户的相同点也可以增加你的亲和力。
2、多赞美:在销售的过程中有效的模仿对方说话的方式,经常的提到对方,适当的进行赞美,并认真的与对方沟通。
3、 沟通:沟通是人际关系的基础,没有良好的沟通就不存在良好的关系。 
4、、 关怀、关心、真诚待人:真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往,一定要树立良好形象,"以诚待人",这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发,以客户满意为目标调整工作,广泛征求客户意见,考虑其经济利益,处理客户运作中的难点问题,取得客户的信任,从而产生更深层次的合作。 

二、 脚轮厂家如何满意的售后服务:
1、在发货期间,发货时主动给对方电话并提供货单号,并时刻关注物流状态;等货物到达当地时也可以电话提醒客户货物已经到达请及时签收。
2、每一个月安排与客户联系一次     其主要内容包括:保养提醒,客户使用情况的了解,投客户的兴趣听好,近期的需求,通过这些增进友谊,变商业客户为真诚的朋友,协助解决客户的疑难问题等。最后将联系结果记录到"调查表"里,以便跟踪。  
3、 增值服务:如果你满足了客户的期望,他们将会很满足。但是,如果在整个消费过程中超越了期望。他们会很惊喜,而惊喜的客户会向其他人推荐你,成为你伟大口碑的传播者。

    脚轮厂家如何有效的建立客户关系还需要大家去不断的完善,不同的厂家、企业、公司它的情况时不一样的,要根据实际情况去建立一套属于自己的客户关系网。通过我们大家的不断发现总结,我也相信我们所以的脚轮厂家也将会迈出新的一步,脚轮行业也将会越走越远。
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